プライバシーポリシー

株式会社アルメニア語ラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアルメニア語学習に関するサービス、講座、教材販売、問い合わせ対応、各種情報提供その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱うことを重要な責務と考え、本プライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

個人情報取扱事業者の名称は、株式会社アルメニア語ラーニングジャパンです。

• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンハイツ桜新町 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、利用します。

• 氏名、ふりがな
• 住所、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
• 学習目的、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 決済情報、請求先情報、購入履歴
• ログ情報、アクセス日時、閲覧ページ、端末情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子
• 講座運営上必要なその他の情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段によって取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 受講申込の受付、本人確認、契約の締結および履行のため
• 教材・資料・商品・案内等の発送のため
• 授業、イベント、セミナー、カウンセリング等の実施および連絡のため
• お問い合わせ、相談、苦情等への対応のため
• 受講状況の確認、学習支援、成績管理、修了管理のため
• 料金の請求、決済、返金、会計処理のため
• サービス改善、新規サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
• 広告、広報、メールマガジン、キャンペーン等の案内送付のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上認められる場合
• 当社の正当な事業上の利益のために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意その他適法な手続を行います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関、地方公共団体等に協力する必要がある場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、決済代行会社、配送業者、システム運営事業者、メール配信事業者、クラウドサービス提供者、会計・税務・法務等の専門家その他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、サーバー運用等において、外国に所在する事業者を利用する場合があります。その結果、個人情報が日本国外で保管・処理されることがあります。

この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の個人情報保護措置、その他必要な情報を確認し、適切な安全管理措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間に限り保有し、その後は遅滞なく消去または匿名化します。保存期間の目安は以下のとおりです。

• 受講・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、一定期間
• 会計・請求関連情報：法令で定められた保存期間
• マーケティング関連情報：同意または利用目的が有効である期間

保存期間は、個別の法令、業務上の必要性、紛争対応の必要性等に応じて変更されることがあります。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 個人データの第三者提供記録の開示を求める権利

また、適用法令により認められる範囲で、利用の制限、データポータビリティ、異議申立てに相当するご要望を受け付ける場合があります。これらの請求に際しては、ご本人確認をお願いすることがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、いつでも、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、その同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意の撤回により、本サービスの全部または一部を利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または当社の対応に対するご不満がある場合は、以下の窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応いたします。

• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンハイツ桜新町 4F

また、個人情報保護法に基づく苦情の解決に関して、所管の認定個人情報保護団体または個人情報保護委員会等の関係機関に相談することもできます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失その他のリスクを防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備
• 従業者への教育・監督
• アクセス権限の管理
• パスワード管理、暗号化等の技術的対策
• 委託先の管理・監督
• 事故発生時の体制整備および是正措置

当社は、必要に応じて安全管理措置の見直しと改善を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求手続に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 株式会社アルメニア語ラーニングジャパン
• 〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 サンハイツ桜新町 4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知し、掲載日または別途定める効力発生日から適用されます。

施行日：2026年9月25日